Das Terminbuchungstool planET ist aufgrund einer Systemintegration derzeit nicht verfügbar.
Im Rahmen der Einführung unseres neuen Bestellportals Lucy wird planET technisch integriert.
Vom 17. bis 25. Juni 2026 steht das Terminbuchungstool deshalb nicht zur Verfügung.
Was passiert während dieser Übergangsphase?
Informationen für Klientinnen und Klienten
Ich habe bereits einen Termin in planET gebucht
Ja, bereits in planET gebuchte Termine bleiben bestehen, Sie müssen nichts unternehmen.
Falls Sie Ihren Termin über einen Selbstbuchungs-Link gebucht haben, können Sie ihren Termin bis zum 16. Juni und wieder ab dem 26. Juni nach dem planET Freeze über den bestehenden Link wie gewohnt verschieben oder stornieren.
Ja, für dringende Terminumbuchungen zwischen dem 17. und 25. Juni können Sie Ihren gebuchten Termin per E-Mail über unser Planungsteam verschieben oder stornieren (booking@hmsag.ch).
Ich habe eine Einladung zur Terminbuchung erhalten, aber noch keinen Termin gebucht
Während der Systemintegration vom 17. bis 25. Juni 2026 können Sie keinen Termin über planET buchen. Ab dem 26. Juni können Sie über den bereits erhaltenen Link Ihren Untersuchungstermin buchen.
Informationen für Anmelderinnen und Anmelder
Was bedeutet der planET-Freeze für mich als Anmelderin / Anmelder?
Bereits gebuchte Termine bleiben bestehen. Sie müssen nichts unternehmen.
Ab dem 26. Juni 2026 ist planET in das neue Bestellportal Lucy eingebunden. Die von Ihrem Unternehmen gemeldete Hauptansprechperson erhält am Mittag eine E-Mail mit der Aufforderung, die Registrierung abzuschliessen. Nach Abschluss der Registrierung können Sie sich mit dem neuen Login auch in planET anmelden.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: support.lucy@hmsag.ch
Vielen Dank für Ihr Verständnis.